Plateforme Supervision
Voir.
See it
Nous vous aidons à anticiper les incidents, détecter les anomalies et agir avant qu’elles n’affectent vos utilisateurs, avec une visibilité complète et en temps réel sur votre infrastructure de communication.
- Supervision de vos flux critiques
- Périmètre
- Équipements · réseau · Wi-Fi · voix…
- Équipements
- Turrets · routeurs · SBC · PBX…
- Qualité réseau
- MOS · gigue · perte · latence
- Alertes
- Quasi-temps réel
- Déploiement
- Sur site · notre cloud · votre cloud · hybride
En action
Chaque équipement remonte son état en continu. Quand une turret passe hors ligne ou qu’un routeur tombe, il apparaît en rouge sur la carte et une alerte part aussitôt.
En parallèle, nous mesurons la qualité du réseau voix (MOS, gigue, perte de paquets, latence) pour détecter une dégradation avant que vos utilisateurs ne la subissent.
- Télécom
- Conformité N1
- Conformité N2
- Adoption
- Supervision
- Teams
- IPC Turret
- Mobile
- Zoom
- Cisco
Vos communications sont enregistrées.
Pouvez-vous le prouver ?
02 · Conformité · Niveau 1
Chaque enregistrement est présent, audible et archivé. Nous le prouvons.
| Appel | Présent | Audible | Archivé |
|---|---|---|---|
| 09:14:02 IPC Turret | ✓ | ✓ | ✓ |
| 09:14:37 Teams | ✓ | ! Inaudible | ✓ |
| 09:15:10 Mobile | ✓ | ✓ | ✓ |
| 09:15:48 Zoom | ✕ Manquant | — | — |
| 09:16:21 Cisco | ✓ | ✓ | ✓ |
03 · Conformité · Niveau 2
Nous analysons leur contenu pour vérifier qu’ils sont conformes.
- OLT Bonjour, cet appel est enregistré.
- CLT Bonjour, M. Martin, Alpha Gestion.
- OLT Je confirme l’ordre d’achat sur l’OAT 2034…
- CLT …5 000 titres à 102,40, exécution immédiate.
- OLT C’est noté, je vous garantis le meilleur prix. Engagement de résultat
- OLT Confirmation envoyée par e-mail.
- Annonce d’enregistrement 100
- Identification du client 100
- Détails de l’ordre 96
- Termes sensibles 62
04 · Adoption
Nous mesurons l’usage réel de votre téléphonie.
- Interne 58 %
- Externe 42 %
05 · Supervision
Nous supervisons toute votre infrastructure : équipements, réseau, qualité des appels.
- MOS 4,3
- Gigue 12 ms
- Perte paquets 0,4 %
- Latence 38 ms
- Turret T-14 · hors ligne
- Routeur R-PAR-03 · KO
- SBC Paris-2 · latence élevée
06 · Télécom
Salle de marché pas encore équipée ? Nous fournissons aussi la téléphonie trader et l’enregistreur.
- Turrets
- Softphones trader
- Lignes directes
- Conformité
- Adoption
- Supervision
Toutes vos communications. Prouvées.
open-lake.com
Ce que vous y gagnez
Vous pilotez la performance, sécurisez la continuité de service et garantissez la conformité de vos systèmes de communication.
Moins d’interruptions, une meilleure qualité de service pour vos équipes et vos clients, et des coûts IT optimisés grâce à une approche proactive, guidée par les données.
Bénéfices métier
Ce que ça change pour vos équipes
- Front office
Des incidents réglés avant d’être ressentis
Une turret ou un lien qui tombe est détecté et traité avant que la salle ne s’en aperçoive.
- IT
Moins de temps à chercher la panne
Équipements, réseau et qualité voix sur un seul écran : le diagnostic est immédiat.
- Direction
Une continuité de service mesurée
Disponibilité et qualité sont suivies dans le temps, avec des rapports pour piloter vos prestataires.
- Conformité
Aucun enregistrement perdu à cause d’une panne
Un équipement hors ligne, ce sont peut-être des appels non enregistrés : vous le savez tout de suite.
Les autres briques
Panne d’équipement, voix hachée, latence : combien de temps vous faut-il pour le savoir ?
Dites-nous quelle infrastructure vous exploitez et ce que vous voulez surveiller. Nous vous dirons comment nous pouvons vous aider.
contact@open-lake.com