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Plateforme Helyx

Une platine

Bénéficiez d'une platine dernière génération

Toutes les fonctions voix

Nous offrons une solution complète avec l'ensemble des fonctions de conférence, barge-in, speakers, intercom...

COMPLIANCE

Nos solution sont conformes avec les directives MIFID2, SOLVENCY2...

Offre de service complète

Nos solutions sont clés en main et évolutive selon vos besoins et comportent toute la gamme Open Lake

Détails de notre solution

Les acteurs de la finance font face une pression réglementaire sans précédent. Notre philosophie est de fournir une offre de service totalement transparente afin que vous puissiez avoir une vision de la qualité et la conformité de l’infrastructure.

Ainsi, vous bénéficierez de rapport et tableaux de bord comprenant :

  • L’état de l’infrastructure (État des composants)

  • L’état de qualité (Qualité des échanges voix et qualité des enregistrements)

  • Le Call Match (Comparaison des appels de la salle de marchés avec les appels enregistrés)

  • Des statistiques d’usage des moyens téléphoniques

La sécurité

Nous comprenons également que la sécurité informatique est un paramètre essentiel dans le choix de vos prestataires. Nous avons mis en place un certain nombre de mesures permettant d’assurer la sécurité de notre solution :

 

  • Contrôle RBAC : Authentification par rôle,

  • Contrôle HBAC : Authentification par hôte,

  • 802.1X : Contrôle des accès sur le LAN managé,

  • Chiffrage des échanges et des données stockées / archivées.

 

Enfin, nous sécurisons la capture des interactions en mode 2N (Deux flux envoyés vers deux enregistreurs indépendants) afin d’assurer la conformité de votre infrastructure.

Le traitement des appels

Le dernier point concerne le traitement des appels.

 

Nous vous proposons d’utiliser directement votre infrastructure voix à l’aide de passerelles spécialisées de type SBC. Nous connecterons l’infrastructure hébergée à votre solution de traitement de la voix.

 

Ceci présente plusieurs avantages :

  • Conservations de vos numéros sans besoin de transférer les SDA,

  • Possibilité d’utiliser vos propres systèmes de redondance

  • Conservation de vos prix de communications déjà négociés (Coût des communications, coût des minutes…)

En résumé, Helyx c'est :

Vous disposerez donc d’une solution clés en main de téléphonie de salle de marchés avec en plus une vision globale sur les points clés :

  • Qualité des interactions, du réseau et des enregistrements vocaux,

  • État des platines physiques ou virtuelles à tout instant,

  • État de l’enregistreur à tout instant,

  • Conformité (Validation de la capture de l’ensemble des communications et déclaration des utilisateurs dans l’enregistreur)

  • Suivi des SLA et indicateurs opérationnels à tout instant

Etat de l'infrastructure

Etat de la qualité

Call Match

Business Intelligence

RBAC

HBAC

802.1X

Chiffrement

Conservez vos numéros

Conservez votre redondance

Conservez vos tarifs négociés