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NOTRE OFFRE POUR LE SECTEUR FINANCE

L'environnement de conformité a beaucoup évolué. Les régulations sont de plus en plus complexes ce qui entraine des contraintes fortes au niveau de la surveillance complète et proactive de l’entreprise.

AUTOMATISATION DES PROCESSUS CONFORMITÉ

Notre solution "Compliance Process Automation" vous permet d'automatiser plusieurs tâches quotidiennes chronophages. Nous proposons par exemple de valider la capture de l'ensemble des communications, l'analyse de la qualité audio ainsi que le contrôle des règles de déontologie de l'entreprise.

Nous proposons également la transcription des échanges voix en texte et la détection automatique des mots clés. Notre robot analyse en temps réel les échanges afin de vous avertir lors d'une suspicion de fraude.

Enfin, nous agrégeons les données mail, chat et transcription dans une base unique vous permettant de réaliser des recherches centralisées sur l'ensemble des moyens de communication.

Notre solution permet entre autres de :

  • Valider la bonne capture des interactions

  • Afficher les pertes d’enregistrement

  • Valider la conformité des ressources technologiques avec MIFID2

  • Personnaliser les rapports en fonction des besoins conformité

  • Valider la déontologie interne de non-conflit d’intérêt des interactions (Muraille chine)

  • Valider la conformité des interactions

  • Valider la liste des utilisateurs régulés

  • Fournir un rapport consolidé des alarmes conformité

  • Personnaliser la détection des problèmes

  • Alerter la bonne ressource en temps réel

  • Identifier et communiquer auprès du régulateur les défauts de conformité

  • Bénéficier d'un outil de recherche central des données personnelles multi-BDD pour la RGPD (Option)

Notre solution propose les avantages suivants :

  • Réactivité renforcée : Impliquer les bonnes ressources au bon moment

  • Automatisation des alertes : Envoyer des alarmes en temps réel

  • Conformité accrue : Identifier et comprendre rapidement les anomalies

  • Limiter votre responsabilité : Identifier et tracer les interactions

  • Analytique et retraitement : Un seul outil pour tous vos besoins

  • Flexible et simple d’installation : Solution virtuelle ou physique légère

INTELLIGENCE OPÉRATIONNELLE IT

Notre solution "Operational Intelligence" vous permet d'automatiser plusieurs tâches chronophages. Nous proposons de valider le bon fonctionnement de votre environnement de communication et conformité.

Nous analysons en temps réel le fonctionnement de vos ressources afin de signaler immédiatement des défauts matériels et logiciels et identifier immédiatement la "root cause".

Notre solution permet entre autres de :

  • Valider le bon fonctionnement des ressources technologiques matérielles ou virtualisées

  • Valider le bon fonctionnement des systèmes d’exploitation

  • Valider le bon fonctionnement des services applicatifs (Windows…)

  • Valider le bon fonctionnement du service d’archivage (interne / externe)

  • Résumer les problèmes actifs sur un tableau de bord unique

  • Envoyer des alarmes détaillées pour l’IT

  • Envoyer des rapports temps réel consolidés pour l'IT

  • Personnaliser la détection des problèmes

  • Alerter la bonne ressource en temps réel

  • Rechercher la cause principale en cas d’anomalie

Notre solution propose les avantages suivants :

  • Outil agnostique sans impact sur vos données

  • Réactivité renforcée : Impliquer les bonnes ressources au bon moment

  • Automatisation des alertes : Envoyer des alarmes en temps réel

  • Conformité accrue : Identifier et comprendre rapidement les anomalies + Identifier la root cause

  • Optimiser les compétences : Automatiser & libérer du temps à vos équipes

  • Limiter votre responsabilité : Identifier et tracer les interactions

  • Flexible et simple d’installation : Solution virtuelle ou physique légère

BUSINESS INTELLIGENCE MÉTIER

Notre solution "Business Data Improvement" vous permet d'obtenir une vision globale de l'ensemble de vos communications. Notre gamme de rapports vous permettra d'optimiser les échanges de vos équipes et optimiser les coûts, en particulier sur les lien télécoms.

Notre solution permet entre autres de :

  • Comprendre les interactions sur tous les canaux

  • Comprendre les interactions avec les contreparties sur tous les canaux

  • Comprendre l’usage des canaux de communication

  • Comprendre la distribution des appels

  • Comprendre l’usage des LS

  • Comprendre l’usage des ressources télécoms

  • Détecter les utilisateurs inactifs

  • Envoyer des alarmes détaillées pour le métier

  • Envoyer des rapports temps réel consolidés pour le métier

  • Personnaliser la détection des problèmes

  • Alerter la bonne ressource en temps réel

  • Rechercher la cause principale en cas de problème

Notre solution propose les avantages suivants :

  • Optimiser les échanges : Analyser finement les contreparties

  • Vision accrue : Obtenez une vision transverse et globale de l’activité

  • Réduire les coûts : Meilleure compréhension de vos usages

  • Créer des opportunités : Connaissance accrue de votre business

  • Réactivité renforcée : Impliquer les bonnes ressources au bon moment

  • Automatisation des alertes : Envoyer des alarmes en temps réel